Devoluciones y reembolsos

Política de devolución de 15 días

Ofrecemos la posibilidad de devolver el producto para la mayoría de las compras realizadas, siempre que se devuelva en el mismo estado que se vendió. La devolución se realizará en un plazo de 15 días (a partir del día posterior a la recepción). El reembolso solo se ofrece si los Productos no se han utilizado y se devuelven en su estado original. Una vez que decida devolver los Productos por el motivo que sea, estos deben permanecer sin utilizar y manipularlos con el máximo cuidado mientras permanezcan en su posesión. Los Productos deben devolverse intactos, sin daños, en su embalaje original y a la mayor brevedad posible. No debe retirar ninguna etiqueta del Producto. No aceptaremos la devolución de un articulo si existen indicios de que estas instrucciones no se han respetado.

Procedimiento de devolución

Para devolver su producto, deberá contactar con Tekman mediante el teléfono 900 833 805 o la dirección de email tekmaneducation@tekmaneducation.com. Acordaremos el lugar de recogida del producto, y una vez verificado que las instrucciones se han cumplido, procederemos al reembolso del importe pagado.

Nota: El artículo estará bajo su responsabilidad hasta el momento en que lo hayamos recibido y aceptado.

Mercancías defectuosas o incorrectas y reembolsos

Si el artículo que ha recibido es defectuoso o si ha recibido un artículo incorrecto, póngase en contacto con Tekman mediante el teléfono 900 833 805 o la dirección de email tekmaneducation@tekmaneducation.com. Asegúrese de indicar el número de referencia del pedido, su nombre y dirección, teléfono de contacto y detalles del producto, así como el motivo de la devolución y si solicita el reembolso o la sustitución del artículo.