Política de devolució de 15 dies
Oferim la possibilitat de retornar el producte en la majoria de les compres realitzades, sempre que es torni en el mateix estat en què es va vendre. La devolució s’ha de fer en un termini de 15 dies (a partir del dia següent a la recepció). El reemborsament només s’ofereix si els productes no s’han utilitzat i es retornen en el seu estat original.
Un cop decideixi tornar els productes per qualsevol motiu, aquests han de romandre sense utilitzar i manipulats amb el màxim cura mentre estiguin en la seva possessió. Els productes han de retornar-se intactes, sense danys, en el seu embalatge original i al més aviat possible. No s’ha de retirar cap etiqueta del producte. No acceptarem la devolució d’un article si hi ha indicis que aquestes instruccions no s’han respectat.
Procediment de devolució
Per retornar el seu producte, haurà de contactar amb Tekman mitjançant l’adreça de correu electrònic pedidos@tekmaneducation.com. S’acordarà el lloc de recollida del producte, i un cop verificat que s’han complert les instruccions, procedirem al reemborsament de l’import pagat.
Nota: L’article estarà sota la seva responsabilitat fins al moment en què l’hàgim rebut i acceptat.
Mercaderies defectuoses o incorrectes i reemborsaments
Si l’article rebut és defectuós o incorrecte, poseu-vos en contacte amb Tekman a l’adreça de correu electrònic pedidos@tekmaneducation.com. Assegureu-vos d’indicar el número de referència de la comanda, el vostre nom i adreça, telèfon de contacte i detalls del producte, així com el motiu de la devolució i si sol·liciteu el reemborsament o la substitució de l’article.
