Oferim la possibilitat de tornar el producte per a la majoria de les compres realitzades, sempre que es retorni en el mateix estat en què es va vendre. La devolució es realitzarà en un termini de 15 dies (a partir del dia següent a la recepció). L’abonament només s’ofereix si els productes no s’han utilitzat i es retornen en el seu estat original.
Un cop decidiu tornar els productes per qualsevol motiu, aquests han de romandre sense utilitzar i cal manipular-los amb el màxim cura mentre estiguin en la vostra possessió. Els productes han de retornar-se intactes, sense danys, en el seu embalatge original i el més aviat possible. No heu de retirar cap etiqueta del producte. No acceptarem la devolució d’un article si hi ha indicis que aquestes instruccions no s’han respectat.
Per tornar el vostre producte, heu de contactar amb Tekman mitjançant l’adreça de correu electrònic pedidos@tekmaneducation.com. Acordarem el lloc de recollida del producte i, un cop verificat que s’han complert les instruccions, procedirem a l’abonament de l’import pagat.
Nota: L’article serà sota la vostra responsabilitat fins al moment en què l’haguem rebut i acceptat.
Si l’article que heu rebut és defectuós o si heu rebut un article incorrecte, poseu-vos en contacte amb Tekman mitjançant l’adreça de correu electrònic pedidos@tekmaneducation.com. Assegureu-vos d’indicar el número de referència de la comanda, el vostre nom i adreça, telèfon de contacte i detalls del producte, així com el motiu de la devolució i si sol·liciteu l’abonament o la substitució de l’article.
